正保远程教育卢宁贵：满足客户需求 在线教育需要创新

　　导语：凤凰在线教育实验室成立发布会暨金凤凰教育主题沙龙《在线教育的变革时代》在9月17日成功举行。伴随着互联网与智能手机的普及，互联网教育技术获得了极大地提升。传统教育模式的局限性促使现阶段对教育个性化的需求愈加旺盛，教育的外延也在逐步放大，在线教育行业也已经变成了投资领域的一片蓝海。

正保远程教育副总裁卢宁贵

　　不断创新，持续满足客户的需求

　　十几年来，我们以不断创新持续满足客户的需求。最早做远程教育的时候，就是把一些文字的资料或者说把传统教育的经历搬到网上。我们开始介入的时候开始做视频教学。我们最早做视频教学，没有经验，但是我们就去听学员的感受，了解他们的需求。因为我们的客户绝大部分都是成年人，他们知道自己想要什么，他们知道自己需要的东西。如果说我们能实现他们的要求的话，效果就会很好。所以说我们会听从他的意见建议，使用当下比较先进的技术不断的满足。从别人做文章，做图片教学的时候，我们做视频教学。

　　后来引入一些交互的概念，称之为智能交互的课件。有了高清的课件以及移动课堂，整个过程当中，其实我们都是在跟随大家的需求，满足他们的需求。运用最先进的技术和经验去优化创新，包括教学手段、教育理念和教学产品。

　　所以我觉得我们这么多年不断积累的口碑，其实在于我们抓住了用户的需求，并且不断的满足他的需求。

　　大量资金投入移动端产品

　　在线教育是完全基于移动端的课堂。这样的一个课堂， 它的教学的方式，教育的模式跟我们传统的是有一些区别。课程比较简短，以知识点作为单位进行教学。像我们这样一家网络教育公司，可能很多人都难以想象，我们能有100多人的技术团队。我们的这个100多人的技术团队，有相当大的人力做移动课堂相关的这些移动端相关产品。这么多年的发展当中，我们几乎没有在哪一个阶段的时候落后过。移动产品这一块儿来说，我觉得无论是我们的学员或者是我们的投资人都是不用担心的，我们也在做新的产品的研发。这么多年我们在满足大家的需求，只要大家觉得这样的学习很方便，并且效果很好我们会持续的去做。

　　互联网巨头在这方面的投入非常大，也涉足在线教育。在线教育最重要的其实是效果，这一块儿我们还是非常有信心的。